La campaña de Navidad es una excelente oportunidad para aumentar las ventas de tu empresa.
Hace ya unos días que muchas ciudades y negocios comienzan a vestirse de Navidad, pero antes incluso de encender las primeras luces tan características de estas fechas, algunos ya están pensando es sus primeras compras navideñas. Puede parecer una obviedad, pero para Navidad, la mayoría de los artículos que se compran son para regalar. Por eso debes recomendar las opciones neutras y enfocar el argumentario de ventas hacia el receptor del regalo. La gente dedica tiempo a buscar el regalo perfecto, e incluso aquellos que no suelen comprar online, están dispuestos a hacerlo si lo encuentran. Repetidos informes confirman que el periodo estrella para las compras de Navidad es entre el 1 y el 15 de Diciembre, aunque hace ya unos años que el Black Friday se ha convertido en el pistoletazo de salida del shopping navideño.
Internet ha modificado los hábitos de los consumidores, por lo que las PYMES con tiendas online deben prestar atención a estas nuevas costumbres y adaptar sus estrategias. El aspecto más importante que debes valorar es que las promociones en la Red suelen adelantarse unos quince días al periodo tradicional. Si tienes tu propia web, debes tenerlo en cuenta y no caer en el error de no calcular bien cuándo debes empezar tu campaña.
Para que los consumidores se decanten por tus productos entre todos los de la competencia, debes llamar la atención a través de estrategias muy enfocadas a estos momentos.
Aquí te dejamos unas recomendaciones que no debes pasar por alto, si quieres aumentar tus ventas de Navidad:
- PERSONALIZA TU TIENDA ONLINE: El espíritu navideño invade calles, comercios y medios de comunicación. El consumidor online quiere ver ese ese espíritu navideño también en tu web. Es muy importante que recrees el ambiente navideño para mantener o crear la ilusión y la magia. Para ello, puedes decorar tu home con motivos y fotos navideñas, teñir tu web con colores navideños y añadir otros elementos gráficos que inspiren y motiven al comprador.
- CREA UNA IMAGEN NAVIDEÑA EN TUS PERFILES SOCIALES: Las redes sociales son perfectas para interactuar con tus clientes, por eso no debes descuidar tu imagen de marca en tus perfiles sociales, dándoles un toque navideño y aprovechar la ocasión para difundir ofertas o sortear regalos.
- UTILIZA UN BUEN EMBALAJE: Cuanto más impresionante sea el embalaje, más impacto causará el regalo en el receptor. Un buen embalaje marcará la diferencia y hará que tu cliente perciba más valor por el mismo dinero, ayudándole a que recuerde tu web para la próxima vez que quiera comprar o regalar algo.
- AGILIZA LA VENTA: En fechas en las que se realizan muchas compras en poco tiempo, los compradores agradecen que el proceso de compra sea lo más rápido posible. Cuanto más rápido cargue tu web y más ágil sea el carrito de compra, menos abandonos de carrito tendrás. Piensa que los días de venta son limitados y las ventas que no realices esos días, no las recuperarás.
- ENVÍO GRATUITO Y GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Ambas facilidades te ayudarán a cerrar más ventas. Uno por ser un factor económico y el otro porque ofrece tranquilidad al comprador, sobre todo cuando lo que está comprando no es para si mismo, sino para regalar.
- APROVÉCHATE DE LA PUBLICIDAD: Detecta cuales de tus productos están siendo anunciados en TV, prensa u otros medios y destácalos en tu web. Los anuncios en estas fechas tienen más impacto porque, quien más quien menos, necesita sugerencias para regalar y está más atento y receptivo que de costumbre. Destacar lo que está en los medios no solo te ayudará a vender, sino que te servirá para dar una imagen de que estás "a la última".
- OFRECE CUPONES DESCUENTO POR TIEMPO LIMITADO: Una promoción adaptada a esta época del año y con la que el comprador sienta que realmente está ahorrando, inclinará la balanza hacia tu e-commerce y te llevarás la venta.
- ENVÍA UNA NEWSLETTER NAVIDEÑA: El email marketing siempre es un buen recurso de promoción tanto para generar compras compulsivas de tus productos como para hacer branding de tu empresa. Si no dispones de las herramientas necesarias para hacer una newsletter, SoloStocks es tu partner perfecto. Dinos qué quieres promocionar y nosotros nos encargamos del resto: diseñamos tu newsletter, hacemos el envío y medimos los resultados.
