Estamos trabajando en el uso de sistemas de cobro directo a través de SoloStocks. Por ello, os hemos preguntado la opinión y también a vuestros compradores acerca de los aspectos que más valoráis a la hora de elegir un sistema de cobro.
Hemos tenido muy buena acogida con esta encuesta y los primeros resultados apuntan a que la incorporación de un sistema de cobro directo facilitará mucho las operaciones de compraventa en SoloStocks. Así, el 91% de vendedores y el 92% de compradores está interesado en disponer de esta funcionalidad.
También hemos preguntado acerca del nivel de conocimiento del sistema de cobro PayPal, muy popular en la compraventa por Internet. La respuesta es que el 37% de nuestros vendedores están familiarizados con el cobro a través de este sistema. Entre los compradores, hasta un 44% lo utiliza de forma habitual, y otro 23% lo conoce o lo ha utilizado alguna vez.
Por el contrario, el desconocimiento de este sistema de cobro afecta al 31% vendedores y a uno de cada tres compradores, por lo que estamos convencidos que la correcta información acerca de las ventajas de cobro a través de PayPal será imprescindible antes de avanzar en cualquier dirección.
PayPal es un sistema de cobro internacional que permite aceptar cobros mediante transferencia o tarjeta bancaria, además de cobros de compradores que ya tienen cuenta propia en PayPal. Es una opción rápida y segura, que ofrece además protección en las transacciones tanto para vendedor como para comprador, sin límite de importe.
La predisposición a usar este sistema en SoloStocks es muy alta, y hasta un 93% de vendedores interesados en un método de cobro directo aceptaría que éste sea PayPal.
Identificar los casos en los que el pago directo no es efectivo
Los vendedores que no muestran interés en la opción de cobro directo en SoloStocks argumentan como principal motivo el hecho de disponer de un TPV propio que hace esta función. Tener productos en venta cuyo precio final depende de sus características (no está fijado en el momento del anuncio) y disponer de productos cuya entrega no es inmediata son otros factores señalados como freno al uso del cobro directo.
Entre los compradores, el producto por encargo (sin precio fijado previamente) también se cita como elemento disuasorio de utilizar un sistema de pago directo en el momento de cerrar la venta. Otros argumentos son los importes muy altos o la emisión de pagos fraccionados y aplazados que dificultarían este proceso de pago inmediato.
Ventajas más valoradas en un sistema de cobro directo
Con este sondeo hemos querido también conocer qué es lo que más valora cada vendedor en un sistema de cobro directo. No hay duda respecto a las respuestas: un 79% de los vendedores encuestados pide que sea un método seguro. El 77% requiere además que el sistema permita al comprador finalizar la compra de inmediato.
La mayoría de vendedores que operan en SoloStocks consideran además que tiene que ser un método de pago fácil de usar (62%) y rápido en la verificación del pago (60%).
