Encontrar precios mal escritos o con errores respecto al precio real es algo que puede ocurrir, sea intencionadamente para atraer la atención de los potenciales compradores, o debido a errores humanos o técnicos. Sin embargo, esta semana la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid lo ha dejado claro: los posibles errores tipográficos en los precios publicados de los productos deben ser asumidos por el anunciante.
Una usuaria de la tienda online Optize realizó un pedido de una cámara fotográfica por 15,3€ que se anunciaba en la Web. La tienda denegó el pedido, que ya había sido pagado por la usuaria, alegando que se trataba de un “error tipográfico” en el precio.
La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha resuelto que la usuaria en este caso tiene la razón, y ha sancionado a Optize con un importe de 9.200€.
Es muy importante revisar que los precios indicados sean los correctos, ya sea a través de carteles, tiendas online, o cualquier otro soporte publicitario, ya que indicar precios incorrectos o irreales, además de dar mala imagen a tu marca, puede acarrear importantes sanciones a los anunciantes.
Ver noticia: Optize multada por anular la venta de una cámara por “error tipográfico”
{ 3 comentarios… léelos a continuación o añadir uno }
Hola,
He leído el artículo y la verdad es que a mi nunca me ha pasado pero sé de gente a la que si que le ha ocurrido.
Un saludo.
Hola David,
Gracias por tu comentario. Efectivamente es un tema importante a tener en cuenta por todos los vendedores, tanto en la venta a través de tiendas físicas como en Internet.
me alegro, asi aprenderán.